Отчёт о научно-исследовательской работе "Исследование состояния управления качеством и транспортно-логистической деятельностью в ОАО «РЖД»" 2 этап

Прикрепленный файлРазмер
Microsoft Office document icon _ГБ НИР 2017 (сокр).doc643.5 KB

Железнодорожный транспорт России является важнейшим звеном транспортной системы России: на его долю приходится более 44 % грузооборота и свыше 30 % пассажирооборота всей транспортной системы страны, формирующим 1,7 % ВВП России, 1,5 % налоговых поступлений в бюджетную систему страны, до 4 % от общего объема капитальных вложений в России.

В ходе реформы железнодорожного транспорта (2000-2015 гг.) была создана компания холдингового типа ОАО «РЖД», в состав которой входит более 140 хозяйственных обществ. Обеспечить рост компании возможно только за счет улучшения качества предоставляемых услуг. Решить задачу повышения качества на столь сложных технологических объектах, какими являются предприятия железнодорожного транспорта, невозможно не внедряя современных инструментов и методов менеджмента в этой сфере.

Объектом исследования настоящей работы выступает железнодорожный транспорт, как совокупность структурных подразделений и филиалов Открытого акционерного общества «Российские железные дороги».

Цель работы – провести анализ существующих инструментов и методов улучшения качества работы и логистических услуг, оценить их применимость на железнодорожном транспорте.

В настоящем отчете приведены результаты исследований по заявленной теме, проведен анализ ряда инструментов и методов улучшения качества работы и логистических услуг железнодорожного транспорта.

Отчет является промежуточным для госбюджетной научно-исследовательской работы 2016 – 2020 гг.

Science Categories: